Политика обработки персональных данных

Важно: перед публичным запуском в эту редакцию должны быть внесены полные реквизиты оператора персональных данных. До этого документ является проектом.

1. Общие положения

Настоящая политика описывает обработку данных посетителей сайта negph.ru и пользователей Telegram-бота NEGPH при обращении за консультационной помощью.

2. Какие данные обрабатываются

Имя, телефон, адрес электронной почты при его предоставлении, Telegram-идентификаторы, сведения о месте и характере работы, содержание сообщений, загруженные документы, технические данные обращения и подтверждение согласия.

3. Цели обработки

Приём и разбор обращения, связь с заявителем, подготовка предложения и оказание согласованных услуг, ведение истории коммуникации, обеспечение безопасности и исполнение требований законодательства.

4. Основания и сроки

Данные обрабатываются на основании согласия, действий до заключения договора, заключённого договора и обязательных требований закона. Срок хранения определяется целью обработки и применимыми сроками хранения; согласие можно отозвать, направив запрос оператору.

5. Передача и защита

Данные не продаются. Для работы сервиса могут использоваться хостинг-провайдер и Telegram как канал связи. Доступ предоставляется только уполномоченным лицам и защищается организационными и техническими мерами.

6. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие, если иное хранение не требуется законом.